Procedimiento para el ejercicio de los derechos de los titulares de datos personales

Señores Titulares de Datos Personales:

Vehigrupo ha dispuesto un procedimiento y unos canales que le permitirán hacer uso de los derechos con los que Usted cuenta como titular de datos personales a los que esta Compañía da tratamiento.

De acuerdo con lo anterior, sus consultas en relación con el tratamiento de sus datos serán atendidas por esta Compañía en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por máximo cinco (5) días hábiles más.

Por otra parte, los reclamos que Usted presente serán atendidos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por máximo ocho (8) días hábiles.

En caso de que el reclamo esté incompleto Usted será informado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del mismo, para que subsane las fallas. Si después de dos (2) meses de presentado el requerimiento por parte de esta Compañía, no se ha presentado la información requerida, el reclamo se entenderá desistido.

En caso de que Vehigrupo requiera las prórrogas antes anunciadas, se le informará.

Los medios y canales dispuestos para sus consultas, reclamos y el ejercicio de todos sus derechos serán los siguientes:

Correo electrónico: servicioalcliente@vehigrupo.com
Teléfono: PBX Bogotá (1) 7422800 o PBX Cali (2) 4852800
Dirección: Autopista Norte No 100-34 Edf. Multileasing Piso 5 en Bogotá.